IoT Lab: Inzichten in customer experience en engagement via de integratie van IoT en prototyping in displays en verpakkingen

Hoe maken slimme verpakkingen en displays het winkelen aantrekkelijker én efficiënter? Ontdek hoe sensortechnologie klantbeleving en retailinzichten versterkt.

In het kort

In dit project onderzoeken we hoe slimme technologieën zoals sensoren in displays en verpakkingen de winkelervaring kunnen verbeteren. We ontwikkelen en testen prototypes in het IoT- en Prototypinglab van Arteveldehogeschool, met een focus op engagement, klantinzicht en effectieve communicatie.

De nood en relevantie

Fysieke winkels zoeken naar manieren om zich te onderscheiden in een digitale wereld. Traditionele communicatie schiet vaak tekort in het inspelen op individuele klantbehoeften. Dit project speelt in op de nood aan meer gepersonaliseerde, interactieve en datagedreven winkelervaringen. Slimme technologieën bieden retailers en producenten nieuwe kansen om hun klant beter te begrijpen en te bedienen.

Van aanpak tot impact

We ontwikkelen sensor-gebaseerde prototypes voor displays en verpakkingen, capteren data en analyseren consumentengedrag. Gebruikersonderzoek brengt de impact op klantbeleving en -betrokkenheid in kaart. De resultaten leiden tot best practices en concrete aanbevelingen voor bedrijven in de retail- en print&sign-sector, met als doel een toekomstgerichte, slimme instore communicatie. Zo dragen we bij aan kennisontwikkeling en innovatie in winkeltechnologie.