Zorgproeftuin - Technologie voor werkbaar werk in zorg- en welzijnssectoren

De zorg- en welzijnssector staat voor vele uitdagingen namelijk:

1) Een toenemende vraag naar zorg en zorgondersteuning door de vergrijzing en verzilvering, waarbij burgers steeds meer verwachtingen hebben ten aanzien van zorgkwaliteit en de toegankelijkheid ervan.

2) De huidige arbeidskrapte (op zich of door vervangingsvraag). Nieuw en deskundig zorgpersoneel vinden is vandaag één van de grootste uitdagingen voor een werkgever. Een

tekort aan personeel heeft een rechtstreekse impact op de werkdruk, werktevredenheid en kwaliteit van de zorg.

3) De zorg die technischer, complexer en (meer) multidisciplinair wordt. Deze snelle evolutie vereist voortdurend bijscholing en aanpassing van zorgpersoneel en een verbeterde informatie-uitwisseling in de multidisciplinaire zorgteams.

4) Zorgpersoneel moet tegenwoordig niet alleen meer omgaan met fysieke behoeften, maar ook met emotionele en psychologische behoeften van de zorgvrager. Dit kan een zware emotionele tol eisen van het zorgpersoneel, wat invloed heeft op hun eigen mentaal welzijn.

5) Bewuste en correcte keuzes moeten gemaakt worden in functie van de beschikbare middelen waarbij bijvoorbeeld een verschuiving van curatieve naar meer preventieve zorg aangeraden is, hetgeen uiteraard ook gevolgen heeft voor het zorgpersoneel zelf.

Hierdoor komt het gegeven van ‘werkbaar werk’ onder groeiende druk te staan. Werkbaar werk bestaat uit 4 componenten: psychische vermoeidheid, welbevinden in het werk, werk-privé balans en eermogelijkheden.Inzetten op werkbaar werk heeft impact op zowel de werknemer (meer plezier, leert meer bij, blijft langer werken, minder ziek…) als op de werkgever (minder verloop, meer gemotiveerde mensen, langer behoud van kenniskapitaal…). Om deze uitdagingen het hoofd te bieden is er behoefte aan innovatieve oplossingen en nieuwe manieren van werken.

De integratie van technologie in de zorg- en welzijnssector heeft aanzienlijk veel potentieel om het werk van zorgpersoneel meer werkbaar te maken. Het doel van dit proeftuinproject is om bestaande en nieuwe (maar mature) technologie aan te wenden, te testen en te evalueren om de werkbaarheid van het personeel binnen zorg- en welzijnsvoorzieningen te verbeteren. Succesvol beoordeelde oplossingen worden overgedragen aan het werkveld en implementatiepartners.

De meerwaarde van technologie om bestaand personeel in de zorg- en welzijnssectoren te ontlasten en bij te scholen, en nieuwe medewerkers efficiënt op te leiden, ligt daarom voor de hand.

Technologie mag geen arbeidsplaatsen innemen, maar moet het zorgpersoneel ondersteunen en versterken in hun competenties en taken. Technologie moet impact hebben op de arbeidsorganisatie

en/of arbeidsomstandigheden.