360°-meetinstrumenten voor soft skills

Probleemschets

Zowel organisaties als beleidsmakers zien in soft skills een cruciale factor voor het behouden of verwerven van een ‘competitive edge’ en voor het stimuleren van maatschappelijke en economische innovatie. Onderzoek toont echter aan dat lerenden hun eigen soft skills overschatten en het belang ervan voor hun inzetbaarheid onderschatten (Succi & Canovi, 2020). Bedrijven erkennen het belang van soft skills, maar worstelen met het in kaart brengen ervan.

Onderzoekscentrum een Leven lang Leren en Innoveren (OLLI, AP Hogeschool) werkt sinds 2018 aan een instrumentarium rond de ontwikkeling van soft skills voor studenten en werknemers. Die ontwikkeling gebeurt via verschillende projecten die op elkaar verder bouwen. Kickstart Your Soft Skills (KYSS; ESF transnationaal) ontwikkelde een zelfrapportagevragenlijst om 16 soft skills in kaart te brengen bij studenten en werknemers. 360° Learning (PWO) ontwikkelde een 360° leeromgeving en onderzocht hoe de zelfrapportage uit KYSS kon worden uitgebreid tot een 360° aanpak met feedback van derden. Applied 360 verkende hoe de 360° leeromgeving tijdens de stagepraktijk van hogescholen kan worden ingezet.

Onderzoeksresultaten van deze 3 projecten en noden bij huidige gebruikers in het Hoger Onderwijs vormen de aanzet voor dit nieuwe project. Daarin bundelen we vraagstukken rond het meten en rapporteren van soft skills en trachten we via bijkomend onderzoek het 360° instrument verder te ontwikkelen. Concreet pakken we 2 problemen aan:

1) Het meetinstrument dat soft skills vanuit een 360° invalshoek in kaart brengt is nu beperkt tot één instrument (vragenlijst). Vanuit gebruikers komt de vraag om het arsenaal aan beschikbare meetinstrumenten uit te breiden met bijvoorbeeld observatiemogelijkheden of input vanuit portfolio.
2) Het 360° instrument bevat een prototype van een feedbackdashboard dat scores en feedback van verschillende betrokkenen integreert. Dat dashboard is nu slechts rudimentair ontwikkeld wat de bruikbaarheid en toegankelijkheid beperkt.

Onderzoeksvragen

1) OV1: Kunnen we (3) valide en betrouwbare meetinstrumenten voor 360° diagnosticeren van soft skills ontwikkelen? Hoe percipiëren gebruikers dit?
2) OV2: Kunnen we de soft skill diagnose van verschillende belanghebbenden op een toegankelijke manier presenteren via een digitaal dashboard? Hoe percipiëren gebruikers dit dashboard?

Methodologie

Voor het beantwoorden van de onderzoeksvragen, zetten we onderzoek op dat de methodologie van Educational Design Research (EDR; (McKenney & Reeves, 2014) volgt.

1) OV1: Deskonderzoek & verzamelen good practices; aftoetsen concepten met stagebegeleiders (N>10) en mentoren (N>10) via focusgroepgesprekken, gebruikersonderzoek bij studenten (N>20), stagebegeleiders (N>10) en mentoren (N>10) via focusgroepgesprekken.
2) OV2: Gebruikersonderzoek bij studenten (N>20), stagebegeleiders (N>10) en mentoren (N>10) via think alouds en interviews.

GEPLANDE RESULTATEN

Deliverables:
- (3) Extra meetinstrumenten voor het 360° diagnosticeren van soft skills
- Prototype feedbackdashboard 360° Learning

Praktijkgericht tijdschriftartikel
- ...