Bouwen aan medewerkersvertrouwen in de digitale mogelijkheden voor een betere begeleiding en ondersteuning van kinderen, jongeren en gezinnen

Digitale hulp is geen luxe maar noodzaak. Deze beleidstool versterkt het digitaal zelfvertrouwen in de jeugdhulp—van visie tot concrete actie.

In het kort

Veel jeugdhulporganisaties worstelen met de digitale omslag. Dit project versterkt hun digitaal zelfvertrouwen via een vernieuwde beleidstool, gebaseerd op 22 bouwstenen. Die helpt medewerkers, cliënten en beleidsmakers om blended jeugdhulp structureel en mediawijs te verankeren in hun werking.

De nood en relevantie

Organisaties stappen vaak te laat of onvoorbereid op de digitale trein. Dit belemmert niet alleen blended hulpverlening, maar versterkt ook digitale uitsluiting. Mediawijs ontwikkelde daarom met steun van de Vlaamse overheid een beleidstool die organisaties begeleidt in het opbouwen van een inclusief, mediawijs beleid. De tool maakt drempels zichtbaar op elk niveau—van beleid tot praktijk—en bevraagt het digitale zelfvertrouwen binnen de hele organisatie.

Van aanpak tot impact

De bestaande beleidstool wordt in dit project doorontwikkeld in co-creatie met jeugdhulpprofessionals, cliënten en hun context. De tool wordt gekoppeld aan bestaande instrumenten zoals de quickscan onlinehulp en verrijkt met nieuwe acties, materialen en leidende principes voor blended ondersteuning. Minstens 10 acties worden opgezet in lijn met het beleidsadvies van Opgroeien, gericht op:

- koepels en sectororganisaties: ondersteuning bij visievorming en communicatie over blended werken;
- beleidsactoren binnen jeugd, welzijn, media en onderwijs: implementatie van leidende principes;
- organisaties op het terrein: versterken van medewerkers én organisatiecultuur.

De acties zijn gericht op alle rollen binnen de organisatie en zetten in op sensibilisering, richtlijnen, digitale basiscompetenties en inspirerende praktijken. Zo ontstaat een gedragen beleid dat blended hulpverlening duurzaam verankert in de jeugdhulppraktijk.