CRM training goes online: Een onderzoek naar de kracht van digitale onderwijsvormen om human factors aan te leren.

Binnen de gezondheidszorg stijgt de vraag naar e-learning rond Crew/Crisis Resource Management (CRM). Binnen CRM worden niet-technische vaardigheden aangeleerd die noodzakelijk zijn voor effectief teamwerk in crisissituaties.

Achtergrond: Door stijging van complexe zorgvragen en hieraan gekoppelde zorgprocessen, is teamwork niet meer weg te denken in het zorglandschap. Interprofessionele samenwerking behoeft niet alleen technische vaardigheden, maar ook niet-technische vaardigheden zoals leiderschap, teamlidmaatschap, effectieve communicatie en situationele bewustwording.

Doelstelling: Het onderzoek heeft tot doel het ontwikkelen en evalueren van een e-learning rond human factors, patiëntveiligheid en CRM principes.

Doelgroep: De ontwikkelde digitale module wordt uitgetest en geëvalueerd bij verpleegkundigen uit acute en niet-acute diensten binnen algemene ziekenhuizen (n=86).

Methode: In de eerste fase van het onderzoek wordt de digitale module ontwikkeld. In fase twee doorlopen deelnemers de ontwikkelde e-learning waarbij de ervaring en de beleving alsook de opgedane kennis geëvalueerd worden. Om na te gaan of de e-learning leidt tot verandering in gedrag, nemen de deelnemers na het doorlopen van de e-learning deel aan een simulatie in een immersive room (270° project waarbij het mogelijk is de eigen omgeving te projecteren). In deze simulatie wordt een realistisch, afdelingsgebonden scenario gepresenteerd waarin de aangeleerde CRM principes toegepast kunnen worden.

Output: Er wordt een e-learning ontwikkeld die toepasbaar is in de gezondheidszorg. Hierdoor kan worden ingezet op effectiever teamwork in crisissituaties en verhoging van de patiëntveiligheid.