ExperienceTwin

Extended reality (XR) zien we als een sterke opkomende technologie met een toenemende integratie van sensoren. Deze technologie is bij uitstek geschikt om verschillende processen, waar menselijke interacties centraal staan, op goedkope, efficiënte en schaalbare manier te simuleren in realistische omgevingen. Dit staat in contrast met de huidige realiteit: vooralsnog is XR een onderbenutte tool binnen de Vlaamse industrie.

Via dit project willen we onze expertise rond het ontwerpen en uitvoeren van een veelvoud aan XR-gedreven experimenten, op behapbare wijze aan industrie spelers voorleggen. Dit zien we vooral toepasbaar binnen gesimuleerde gebruikerservaringen namelijk (1) gebruikerstesten en (2) opleidingen en training. We merken dat het voor veel bedrijven en organisaties niet evident is om die stap te maken en dat het opzetten van nieuwe XR testen of trainingen of het integreren van XR binnen hun bestaande processen moeilijk verloopt of dat ze de meerwaarde (nog) niet zien.

Uit eigen onderzoek zien we dat XR technologie hier veel potentieel biedt, om snel bepaalde product-ervaringen te modelleren, waar een eerste gebruiksscenario mee geanalyseerd kan worden (gebruikerstesten). Daarnaast kunnen trainingsprocessen vertaald worden naar virtuele omgevingen, met bijzondere aandacht voor zintuiglijk realisme. In beide gevallen kan deze ‘digitale’ gebruikerservaring, d.w.z. de prille interactie met een prototype of het verloop van een training, uitgebreid in kaart gebracht worden dankzij het toenemende aantal ingebouwde sensoren, en de absolute controle over de virtuele digitale omgeving en alle onderdelen daarbinnen.

Het algemeen doel van dit project is om de Vlaamse bedrijven kennis te laten maken met nieuwe XR-technologieën en deze samen met hen in concrete use-cases te implementeren. We mikken hierbij op 2 doelgroepen:

De technologiebedrijven (kleine en middelgrote Vlaamse ondernemingen met een traditie in simulatie en ICT) die in opdracht van andere bedrijven (B2B) immersieve trainingen, assessments of andere virtuele belevingen aanbieden. In ons consortium gaat het onder andere over bedrijven als Supportsquare, The Park Entertainment, Dynamic Dimensions of XRintelligence. Deze benoemen we in dit dossier als de doelgroep van de Integratoren.

Een uitgebreide groep bedrijven uit diverse sectoren waar gebruikerstesting (user-centered) services meerwaarde bieden, zoals bedrijven in product design, marktonderzoek of bedrijven die zelf mensen willen testen (= gebruikersonderzoek) of intern opleiden (= training). In ons consortium gaat het onder andere over bedrijven als Orsi Academy, Rhinox, Voxdale of George Fischer Pipelines. Deze groep benoemen we in dit dossier als de doelgroep van de Afnemers.

ExperienceTwin zal beide groepen zowel inhoudelijk als technisch ondersteunen om hen (1) in staat te stellen om vanuit geïnformeerde beslissingen in te zetten op de technologie, (2) zelf aan de slag te laten gaan met beschikbare tools, (3) te begeleiden in hun vraagarticulatie en (4) het vinden van en (5) het communiceren met de geschikte partners waar nodig.

Technologie-exploratie vindt plaats via minimaal 7 thematische workshops met de volgende onderwerpen:
- Tools om immersieve omgevingen efficiënt en goedkoop op te zetten, waarin gebruikerstesten kunnen plaatsvinden.
- XR-platformen die tijdens virtuele gebruikerstesten een groot aantal objectieve metrieken van gebruikerservaring kunnen genereren.
- Methodes om objectieve gebruikersdata te vertalen naar concrete industry-standard (ISO-standaarden) rapportages van gebruikerservaring.

Technologie-adaptatie omvat minimaal 3 integrale ontwerptrajecten en minimaal 8 concrete demonstraties.

Netwerkopbouw wordt gerealiseerd door het verbinden van partners uit de aanbod- en vraagzijde. Dit netwerk wordt verbreed door kruisbestuiving tijdens bijeenkomsten van de begeleidingsgroep, seminaries, demo's, workshops, en sessies van de XR Academy van Howest. Dit gebeurt ook tijdens de marktplaats- en matchmakingsessie tijdens het slotevenement.

Brede actieve verspreiding van informatie over het gebruik van XR-technologieën die efficiënte en innovatieve manieren bieden om omgevingen voor gebruikerstesten en trainingen op te zetten. Dit gebeurt via de begeleidingsgroep en het bredere doelpubliek in het netwerk van participerende koepel- en netwerkorganisaties (Essenscia, XRValley, Hangar K, Imec, UGent, Howest).

Verder wordt advies en dienstverlening aangeboden met betrekking tot XR-gebruikerstesten vanuit de onderzoeksgroepen in samenwerking met IOF AUGent.

Verbeterde kostenefficiëntie wordt gerealiseerd door snellere, goedkopere en schaalbaardere ontwikkeling van gebruikerstesten, evenals het toevoegen van meer waarde voor bedrijven.

Economische impact wordt bereikt door groei van werkgelegenheid in bedrijven die gebruikerstesten ontwikkelen en commercialiseren door ze als B2B-service aan te bieden.