interne communicatie in Vlaanderen
Situering
Bedrijven, overheden en socialprofit organisaties erkennen hoe langer hoe meer het belang van goede interne communicatie. Die noodzaak kwam uitdrukkelijker aan het licht tijdens de corona-lockdowns en de huidige evolutie richting hybride werken.
Afgelopen jaren deden we reeds het ‘Groot Gemeentelijk Communicatieonderzoek’ (zesde editie in 2021-22) en de ‘Socialprofit communicatiescan’ (Kortom, 2020-21). Daar lag de focus op hoe respectievelijk lokale besturen en socialprofit instellingen hun externe communicatie organiseren. Uit de feedback van de respondenten leerden we toen dat er veel vraag is naar gelijkaardig onderzoek dat in beeld brengt hoe interne communicatie wordt aangepakt.
Contactname leidde tot een groot enthousiasme bij de vakorganisaties Vonk-Netwerk Interne Communicatie en Kortom-Vereniging voor Overheids- en SocialProfitcommunicatie.
Doelstelling
We wensen zicht te krijgen op hoe bedrijven, overheden en socialprofit organisaties hun interne communicatiewerking organiseren. Het is de ambitie om het onderzoek te ontwikkelen in een format die driejaarlijks herhaald kan worden. Op die manier is er mogelijkheid om hiervan een longitudinaal project te maken (naar analogie met het succesvolle Groot Gemeentelijk Communicatieonderzoek).
Onderzoeksvraag/onderzoeksvragen
Centrale onderzoeksvraag:
In welke mate en hoe besteden middelgrote en grote bedrijven, overheids- en socialprofitorganisaties aandacht aan interne communicatie?
Subvragen:
• Wie organiseert de interne communicatie?
• In welke mate is er aandacht voor taak-info, organisatie/HR-info, beleidsinfo, engagerende/motiverende info?
• In welke mate vinden we aspecten in interne communicatie terug in de functieprofielen van leidinggevenden, medewerkers, communicatiemedewerkers?
• Is er intern communicatiebeleid/communicatieplan?
• Welke kanalen zet men in voor interne communicatie?
• Hoe is de interne communicatiecultuur?
• In welke mate zijn er initiatieven voor specifieke interne doelgroepen?
• Welke uitdagingen stellen zich?
Methodiek/werkplan
We voorzien een online survey, in te vullen door telkens één contactpersoon per bedrijf of organisatie (de communicatieverantwoordelijke OF de HR-verantwoordelijke). Ter voorbereiding van de survey raadplegen we de meest prominente vakliteratuur en gaan we in gesprek met specialisten interne communicatie.
Bedrijven, overheden en socialprofit organisaties erkennen hoe langer hoe meer het belang van goede interne communicatie. Die noodzaak kwam uitdrukkelijker aan het licht tijdens de corona-lockdowns en de huidige evolutie richting hybride werken.
Afgelopen jaren deden we reeds het ‘Groot Gemeentelijk Communicatieonderzoek’ (zesde editie in 2021-22) en de ‘Socialprofit communicatiescan’ (Kortom, 2020-21). Daar lag de focus op hoe respectievelijk lokale besturen en socialprofit instellingen hun externe communicatie organiseren. Uit de feedback van de respondenten leerden we toen dat er veel vraag is naar gelijkaardig onderzoek dat in beeld brengt hoe interne communicatie wordt aangepakt.
Contactname leidde tot een groot enthousiasme bij de vakorganisaties Vonk-Netwerk Interne Communicatie en Kortom-Vereniging voor Overheids- en SocialProfitcommunicatie.
Doelstelling
We wensen zicht te krijgen op hoe bedrijven, overheden en socialprofit organisaties hun interne communicatiewerking organiseren. Het is de ambitie om het onderzoek te ontwikkelen in een format die driejaarlijks herhaald kan worden. Op die manier is er mogelijkheid om hiervan een longitudinaal project te maken (naar analogie met het succesvolle Groot Gemeentelijk Communicatieonderzoek).
Onderzoeksvraag/onderzoeksvragen
Centrale onderzoeksvraag:
In welke mate en hoe besteden middelgrote en grote bedrijven, overheids- en socialprofitorganisaties aandacht aan interne communicatie?
Subvragen:
• Wie organiseert de interne communicatie?
• In welke mate is er aandacht voor taak-info, organisatie/HR-info, beleidsinfo, engagerende/motiverende info?
• In welke mate vinden we aspecten in interne communicatie terug in de functieprofielen van leidinggevenden, medewerkers, communicatiemedewerkers?
• Is er intern communicatiebeleid/communicatieplan?
• Welke kanalen zet men in voor interne communicatie?
• Hoe is de interne communicatiecultuur?
• In welke mate zijn er initiatieven voor specifieke interne doelgroepen?
• Welke uitdagingen stellen zich?
Methodiek/werkplan
We voorzien een online survey, in te vullen door telkens één contactpersoon per bedrijf of organisatie (de communicatieverantwoordelijke OF de HR-verantwoordelijke). Ter voorbereiding van de survey raadplegen we de meest prominente vakliteratuur en gaan we in gesprek met specialisten interne communicatie.
Resultaten
Concrete deliverables
We voorzien:
- Een onderzoeksrapport
- Een synthesetekst
- Een persbericht
- Presentaties op congressen van Kortom en Vonk-Netwerk interne communicatie
- Online publicatie van rapport en synthesetekst op research-website van Thomas More, evenals op de websites van Kortom en Vonk.
We voorzien:
- Een onderzoeksrapport
- Een synthesetekst
- Een persbericht
- Presentaties op congressen van Kortom en Vonk-Netwerk interne communicatie
- Online publicatie van rapport en synthesetekst op research-website van Thomas More, evenals op de websites van Kortom en Vonk.
Promotor
Dieter Struyf
Thomas More Hogeschool
01/09/2022 - 31/08/2023
Centrale contactpersoon
