Meerjarenplan Blended Hulpverlening 2.0
Onlinehulp Vlaanderen versterkt digitale ondersteuning, dienstverlening, zorg en welzijn in Vlaanderen door samenwerking, kennisdeling en kwaliteitsbewaking centraal te stellen. Ondanks het brede aanbod aan digitale tools blijft de implementatie versnipperd en de samenwerking tussen partners beperkt.
Dit project onderzoekt hoe digitale ondersteuning duurzaam kan worden verankerd via een stevig netwerk, een gebruiksvriendelijk platform voor apps en betrouwbare toepassingen. Concreet werken we aan (1) netwerkontwikkeling en projectcoördinatie, (2) een geïntegreerd ondersteuningsaanbod en platformwerking op onlinehulp-vlaanderen.be, (3) kwaliteitsvolle digitale toepassingen via onlinehulp-apps.be, en (4) systematische monitoring en impact-evaluatie. We hanteren een mixed-methods aanpak met netwerk- en procesanalyses, monitoring van gebruik, interviews met stakeholders en evaluatie van onlinehulp-apps.be.
Het project resulteert in een gedragen visie, geoptimaliseerde platformen onlinehulp-apps.be en onlinehulp-vlaanderen.be, gevalideerde kwaliteitscriteria en concrete aanbevelingen voor praktijk en beleid.
Resultaten
- Ontwikkeling en uitvoering van een communicatie- en contentplan
- Uitbreiding van partnerschappen en samenwerking met nieuwe organisaties
- Onderhoud en actualisatie van het platform en de vormingskalender
- Advies- en begeleidingstrajecten voor digitale zorg, met rapportage en evaluatie
- Publicatie en actualisatie van apps en tools op onlinehulp-apps.be
- Monitoring en evaluatie van het aanbod, de begeleiding en de projectwerking
- Voorstel voor toekomstig businessplan en financiering
