Testing and improving the effectiveness of Digital Transformation workshops among Flemish SMEs
PROBLEEMSCHETS
Het belang van digitalisering in de hedendaagse bedrijfsvoering staat beschreven in ontelbare boeken en wetenschappelijke rapporten (bijv. Jeske et al., 2018; Van Belleghem, 2017). Wat verstaan wordt onder digitalisering is echter doorheen de jaren geëvolueerd (Reddy & Reinartz, 2017). Waar een onderneming in 2015 nog als ‘digitaal getransformeerd’ werd beschouwd als deze over een online webportaal beschikte en actief was op één of meerdere sociale media, zien we dat de focus vandaag ligt op klantverwachtingen (IO, 2022; Hinssen, 2020).
In tegenstelling tot de ons omringende landen, bevindt ongeveer de helft van de Vlaamse KMO’s zich nog in de vroege stadia van digitale transformatie (DDMS, 2020). Toch betekent dit niet dat KMO’s dit issue niet willen aanpakken (DDMS, 2020). Vaak aangehaalde redenen zijn het gebrek aan geschikt personeel, schaarste op de HR-markt wat betreft IT, grote investeringskosten, grote onderhoudskosten, potentieel grote verliezen door data-breaches en security...
Uit het voorgaande onderzoeksproject DDMS (2020), blijkt dat het verwijderen van deze obstakels echter niet automatisch zal leiden tot progressie op vlak van digitalisering. Het onderzoeksproject toonde aan dat er een verandering nodig is in mindset en dat dat mogelijk bereikt kan worden via offline workshops en online webinars. In dit project gaan we de ontwikkelde digitaliseringsworkshops van DDMS inzetten bij sectorfederaties en gaan we de impact na van deze workshops en online webinars. Met dit onderzoeksproject willen we de ontwikkelde workshops van het voorgaande DDMS project voordragen en testen bij de leden van een aantal sectorfederaties én willen we de effecten hiervan nagaan bij de decision making units (DMU’s) in de aanwezige KMO’s. DMU’s zijn mensen die binnen een bedrijf mee beslissingsrecht of -bevoegdheid hebben inzake digitalisering. De effecten van de workshops worden gemeten zowel kort na het bijwonen van de workshops als op middellange termijn. Niet enkel de effecten op motivationele factoren (zoals intentie om te digitaliseren), maar ook gedragsmatige factoren (effectief toepassen van digitaliseringsprincipes uit de workshop) zullen worden nagegaan in dit onderzoeksproject.
ONDERZOEKSVRAGEN
De centrale onderzoeksvraag luidt: Welk effect heeft het geven van een digitaliseringsworkshop op de motivatie en het digitaliseringsgedrag van DMU’s bij Vlaamse KMO’s uit de 4 belangrijkste profitsectoren in Vlaanderen (i.c., ‘industrie’, ‘Groot- en detailhandel’, ‘bouwnijverheid’, ‘vervoer en opslag’)?
METHODOLOGIE
Work package 1: Literatuurstudie en deskresearch - Omdat digitalisering een exponentieel versnellende trend is, doen we een update van de literatuurstudie die werd uitgevoerd in het kader van het DDMS-project om zo mee te zijn met de laatste trends. Op basis hiervan worden de ontwikkelde digitaliseringsworkshops geactualiseerd.
Work package 2: Quasi-experiment - Met een quasi-experimenteel design probeer je een oorzaak-gevolgrelatie vast te stellen. Het belangrijkste verschil met een echt experiment is dat de participanten niet willekeurig worden verdeeld over controlegroepen en experimentele groepen. Er is dus geen sprake van randomisatie. We selecteren bedrijven uit vier verschillende Vlaamse sectoren. Voor elk bedrijf dat deelneemt in de experimentele conditie (stimulus: volgen van de workshop), zoeken we een gelijkaardig bedrijf voor de controleconditie (dat de workshop dus niet volgt). Zo kan vergeleken worden bij welke van de twee condities de grootste verandering in digitaliseringsbereidheid (motivationeel) en digitaliseringsgraad (gedrag) optreedt.
We selecteren decision making units binnen Vlaamse KMO’s uit de hierboven beschreven vier belangrijkste profitsectoren in Vlaanderen.
We organiseren – in samenwerking met sectorfederaties uit deze vier sectoren- 4 workshops.
Het belang van digitalisering in de hedendaagse bedrijfsvoering staat beschreven in ontelbare boeken en wetenschappelijke rapporten (bijv. Jeske et al., 2018; Van Belleghem, 2017). Wat verstaan wordt onder digitalisering is echter doorheen de jaren geëvolueerd (Reddy & Reinartz, 2017). Waar een onderneming in 2015 nog als ‘digitaal getransformeerd’ werd beschouwd als deze over een online webportaal beschikte en actief was op één of meerdere sociale media, zien we dat de focus vandaag ligt op klantverwachtingen (IO, 2022; Hinssen, 2020).
In tegenstelling tot de ons omringende landen, bevindt ongeveer de helft van de Vlaamse KMO’s zich nog in de vroege stadia van digitale transformatie (DDMS, 2020). Toch betekent dit niet dat KMO’s dit issue niet willen aanpakken (DDMS, 2020). Vaak aangehaalde redenen zijn het gebrek aan geschikt personeel, schaarste op de HR-markt wat betreft IT, grote investeringskosten, grote onderhoudskosten, potentieel grote verliezen door data-breaches en security...
Uit het voorgaande onderzoeksproject DDMS (2020), blijkt dat het verwijderen van deze obstakels echter niet automatisch zal leiden tot progressie op vlak van digitalisering. Het onderzoeksproject toonde aan dat er een verandering nodig is in mindset en dat dat mogelijk bereikt kan worden via offline workshops en online webinars. In dit project gaan we de ontwikkelde digitaliseringsworkshops van DDMS inzetten bij sectorfederaties en gaan we de impact na van deze workshops en online webinars. Met dit onderzoeksproject willen we de ontwikkelde workshops van het voorgaande DDMS project voordragen en testen bij de leden van een aantal sectorfederaties én willen we de effecten hiervan nagaan bij de decision making units (DMU’s) in de aanwezige KMO’s. DMU’s zijn mensen die binnen een bedrijf mee beslissingsrecht of -bevoegdheid hebben inzake digitalisering. De effecten van de workshops worden gemeten zowel kort na het bijwonen van de workshops als op middellange termijn. Niet enkel de effecten op motivationele factoren (zoals intentie om te digitaliseren), maar ook gedragsmatige factoren (effectief toepassen van digitaliseringsprincipes uit de workshop) zullen worden nagegaan in dit onderzoeksproject.
ONDERZOEKSVRAGEN
De centrale onderzoeksvraag luidt: Welk effect heeft het geven van een digitaliseringsworkshop op de motivatie en het digitaliseringsgedrag van DMU’s bij Vlaamse KMO’s uit de 4 belangrijkste profitsectoren in Vlaanderen (i.c., ‘industrie’, ‘Groot- en detailhandel’, ‘bouwnijverheid’, ‘vervoer en opslag’)?
METHODOLOGIE
Work package 1: Literatuurstudie en deskresearch - Omdat digitalisering een exponentieel versnellende trend is, doen we een update van de literatuurstudie die werd uitgevoerd in het kader van het DDMS-project om zo mee te zijn met de laatste trends. Op basis hiervan worden de ontwikkelde digitaliseringsworkshops geactualiseerd.
Work package 2: Quasi-experiment - Met een quasi-experimenteel design probeer je een oorzaak-gevolgrelatie vast te stellen. Het belangrijkste verschil met een echt experiment is dat de participanten niet willekeurig worden verdeeld over controlegroepen en experimentele groepen. Er is dus geen sprake van randomisatie. We selecteren bedrijven uit vier verschillende Vlaamse sectoren. Voor elk bedrijf dat deelneemt in de experimentele conditie (stimulus: volgen van de workshop), zoeken we een gelijkaardig bedrijf voor de controleconditie (dat de workshop dus niet volgt). Zo kan vergeleken worden bij welke van de twee condities de grootste verandering in digitaliseringsbereidheid (motivationeel) en digitaliseringsgraad (gedrag) optreedt.
We selecteren decision making units binnen Vlaamse KMO’s uit de hierboven beschreven vier belangrijkste profitsectoren in Vlaanderen.
We organiseren – in samenwerking met sectorfederaties uit deze vier sectoren- 4 workshops.
Resultaten
BEOOGDE OUTPUT
- Workshops gegeven bij minstens 4 sectorfederaties.
- Onderzoeksrapport/onderzoeksartikel over de effecten van deze workshops.
- Workshops gegeven bij minstens 4 sectorfederaties.
- Onderzoeksrapport/onderzoeksartikel over de effecten van deze workshops.
Promotor
Wannes Heirman
AP Hogeschool Antwerpen
19/09/2022 - 17/09/2023
Centrale contactpersoon
Eva Brodelet
AP Hogeschool Antwerpen - Blikopener contact
