Conflict management
Doelstelling: Nadenken over de eigen conflictstijl. Competentie verwerven op het gebied van
conflictanalyse en -oplossing en kennis van relevante instrumenten.
Communicatiemiddelen verkennen die nuttig zijn voor conflictbeheersing
Doelgroep: onderzoekers
Deze workshop laat u kennismaken met de belangrijkste competenties voor succesvolle dialoogfacilitering en conflictoplossing. Met behulp van analyse, zelfmanagement en communicatietools die u hier leert, kunt u elke confrontatie ombuigen tot een constructief proces.
Onopgeloste conflicten kunnen de samenwerking binnen projecten en afdelingen verlammen, maar ook de sfeer op de werkvloer vergiftigen. Dit is vooral het geval als conflicten op de achtergrond blijven voortwoekeren of voor lange periodes. In de academische wereld zijn de “spelletjes” vaak gesofisticeerder, maar de patronen blijven dezelfde. Of het nu gaat om conflicterende doelen of strategieën, of het kan worden toegeschreven aan botsende persoonlijkheden of gender-gerelateerde communicatiestijlen en gedrag: negeren is vaak niet de beste optie.
Wil je je conflictoplossingscompetentie vergroten, effectieve zelfmanagementstrategieën verkennen en dialoogfaciliteringstools oefenen? Zo ja, dan is deze workshop iets voor u!
Discussiepunten
- Conflictdynamiek
- Flexibel gebruik van concurrerende en coöperatieve onderhandeling
- Conflictanalyse met het Thomas Kilmann Conflict Mode Instrument
- Identificeren met conflictpartner
- Botsende persoonlijkheidstypen (Riemann) en communicatiestijlen die leiden tot gender- en cultuurgerelateerde
problemen
- Omgaan met “moeilijke mensen” en aanvallen
- Drie methoden om op conflicten te reageren, afhankelijk van de mate van escalatie
- Zelfmanagement op korte en lange termijn
- Een evenwicht vinden tussen assertiviteit en vriendelijkheid - met succes “nee” zeggen
- Luisteren, feedback geven en oplossingsgerichte vragen stellen
- Stappenplan voor conflictbemiddeling
Opgelet
- Deze training wordt in het Engels gegeven.
- Hoewel deze sessie (3 momenten) gratis is voor jou als hogeschoolmedewerker, rekenen we na je inschrijving ook op jouw aanwezigheid, zodat we zeker zijn van een minimale bezetting. Wij vragen dan ook om, indien je door omstandigheden toch verhinderd bent, ons dit vijf werkdagen vooraf aan de vorming te laten weten via lore.soleme@vlaamsehogescholenraad.be
Bij afwezigheid zonder geldige reden zijn wij genoodzaakt jou een kost van 50 euro per gemiste sessie aan te rekenen.
Lesgever
Monika Maria Thiel stelt als consultant, coach, trainer, facilitator en bemiddelaar individuen, (internationale) teams en organisaties die in veranderingsprocessen verwikkeld zijn, in staat hun waarden te ontwikkelen. Ze helpt zo het volledige potentieel te ontsluiten, conflicten constructief op te lossen, veranderingen creatief en productief te managen en, uiteindelijk, hun doelen te bereiken.
